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松阳新兴镇“最多跑一次”服务茶农茶商

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神州茶网7月3日 讯:“有事情交给代办员,他们都会帮我办的,非常省心!”日前,松阳茶农杨兰美在上安茶青市场便民服务中心办理农村意外保险事项时激动地说。

神州网7月3日 讯:“有事情交给代办员,他们都会帮我办的,非常省心!”日前,松阳茶农杨兰美在上安茶青市场便民服务中心办理农村意外保险事项时激动地说。

松阳县上安茶青交易市场是我省最大的标准化茶青交易市场。茶叶交易旺季时,市场客流量每日超2万人次,外来茶商超过1000人。为此,当地不断深化“最多跑一次”改革,以“打造全省最便捷、最民生、最和谐的茶青交易市场”为目标,推出23项服务提升项目,切实把茶农茶商的需求落实落细,有效推进公共场所服务大提升。

为更好地服务茶农茶商,新兴镇通过聘用组建高素质的市场服务代办员队伍,积极推进“无休代办”“预约代办”,为茶商茶农提供免费代办服务,让他们足不出镇便能把事情办好。

福建籍茶商星兴统每年都会来上安收茶、做茶。以往,他都要腾出足够时间去跑相关的证件办理业务。如今,有了代办员的帮助,让他节省了很多时间和精力。

“像我们从外地来的,人生地不熟,有了这个服务中心,方便了很多,节约了很多时间,我们不用到处去跑,他们也会帮我们代办。”星兴统深有感触地说。

上安茶青市场便民服务中心自去年3月入驻市场以来,将市场便民服务、民事事项审批、矛盾纠纷化解等功能引入市场,实现茶农茶商行政审批和公共服务事项“就近办”,并为茶农茶商提供“公平秤”、验钞机等交易设备。目前已累计办理服务类、咨询类代办事务1000余件。

值得一提的是,在调解纠纷方面,新兴镇还建立了纠纷就地化解机制,推动茶乡巡回法庭、乡贤调解室、茶乡小镇党群服务中心、采茶工服务站等进驻市场,累计化解涉茶纠纷56起,开展涉茶纠纷案件巡回审判38次。同时,还积极提升周边道路、公厕、停车位等硬件设施,方便茶农茶商交易。截至目前,该镇推出的23项服务项目大提升已完成19项。

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